Ulaşımda 12 ayda 25 bin 800 çağrı cevap buldu

Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Yönetim Merkezi ekipleri 2022 yılında Sakaryalıların Alo153-1 hattından yaptığı 25 bin 800 çağrıya anında cevap vererek çözüm için harekete geçti.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren ‘Ulaşım Yönetim Merkezi Alo153-1’ 2022 yılında vatandaşların dilek, talep ve şikâyetlerine cevap vererek işlem kaydı yaptı.

25 bin 800 çağrı

Ulaşım Yönetim Merkezi’nde belediye otobüslerinin anlık ve geçmiş görüntülerinin izlenmesi, hız, güzergâh ihlalleri ve yolcu yoğunluklarının tespit edilmesinin yanı sıra özel halk otobüsleri, taksi dolmuş, ticari taksi, minibüs ve servis araçlarıyla ilgili işlemler yapıldı.

Büyükşehir tarafından açıklanan rapora göre 1 yılda toplamda 25 bin 800 çağrıya cevap verildi. Bu telefon görüşmelerinde vatandaşın ilettiği talepler üzerinde durulurken, şikâyetlerin de kaydı alındı. Bu merkez bir milyon Sakaryalının kesintisiz ve sorunsuz hizmet alabilmesi için hatalara müdahale ederek mevcut sistemin iyileştirilmesini sağladı.

“Halkımızın her an hizmetindeyiz”

Ulaşım Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, “Ulaşım Yönetim Merkezimiz Alo 153-1, vatandaşlarımızın herhangi bir şikâyetinde hemen teyakkuzda olarak ilgili birimlerle iletişim halinde olmuştur. Pandemi sürecinde de faaliyetlerimizi sürdürerek vatandaşlarımızın mağdur olmamaları için büyük bir özveri ile hareket ettik. Geçmiş yıllarımızda olduğu gibi 2022 yılında da 153-1 hattımıza gelen toplamda 25 bin 800 adet telefon ile talep, şikâyet ve önerilerin kayıtlarını oluşturduk. Diğer platformlardan gelen 8 bin 90 başvuru da değerlendirilerek cevaplanmıştır. Her an telefonun ucunda, halkımızın her an hizmetindeyiz” denildi.

06 Oca 2023 - 17:09 - Güncel --- Okunma

Son bir ayda medyabar.com sitesinde 11.316.825 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Medyabar Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Medyabar hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Medyabar editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Medyabar değil haberi geçen ajanstır.