SEDAŞ'tan Valiliğe ziyaret

SEDAŞ yöneticileri, “Müşteri Deneyimi ve Şikayet Yönetimi” konularında bilgi paylaşımında bulunmak üzere Sakarya Vali Yardımcısı Ömer Bedrettin Sağsöz’ü makamında ziyaret etti.

Vali Yardımcısı Sağsöz’ün yakın ilgisi ile karşılanan SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Grup Müdür Vekili Efsun Ergin ve Teknik Operasyon Yardım Masası Uzmanı Burçin Başcı, SEDAŞ iş akışları ve müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar hakkında detaylı bilgiler aktardılar.

Sakarya Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Hüseyin Bahar ve Sakarya Valiliği CİMER Sorumlusu Serhat Ayık’ın da hazır bulunduğu toplantıda, SEDAŞ’ın “Müşteri Deneyimi ve Şikayet Yönetimi” faaliyetlerini ,en iyi hizmet kalitesi ile sürdürmeyi hedeflediklerini  belirten Müşteri Hizmetleri Grup Müdür Vekili Ergin, “. En iyi hizmeti sunabilmek amacıyla müşteri ihtiyaçlarını tüm süreçlerimizin merkezine alıp, operasyonel  çalışmalarımızda sürdürülebilir müşteri memnuniyeti bilinci ile hareket ediyoruz. Her müşteri ihtiyacına uygun hizmet verebilmek adına, farklı kanallardan aynı hizmet kalitesinde müşteri teması sağlıyoruz. Müşterilerimize 186 çağrı merkezi, web-chat, web-online işlemler ve yeni hizmete aldığımız enerji sektöründe bir ilk olan whatsapp hattımız 0530 919 1919  ile 7 gün 24 saat hizmet sunuyoruz.

SEDAŞ olarak Şirket merkezimizin de bulunduğu Sakarya İlinde, vatandaşlarımızın ve müşterilerimizin Valilik makamına gelerek sizler aracılığı ile ileteceği konulara ilişkin birlikte daha proaktif bir hizmet sunabilmek için bu ziyareti gerçekleştirdik. Misafirperverliğiniz ve işbirliğiniz çok teşekkür ediyoruz.” şeklinde sözlerine devam etti.

SEDAŞ’ın çalışmalarını önemsediğini ve iş birlikteliklerinin artarak devam edeceğini belirten Sakarya Vali Yardımcısı Ömer Bedrettin Sağsöz, SEDAŞ yöneticilerine yaptıkları ziyaretten dolayı duyduğu memnuniyeti dile getirerek çalışmalarında başarılar diledi.

 

 

07 Kas 2019 - 10:10 Sakarya- Güncel --- Okunma

medyabar.com son bir ayda 3.509.410 kez ziyaret edildi.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Medyabar Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Medyabar hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Medyabar editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Medyabar değil haberi geçen ajanstır.

01

Ozan - Bir konut aboneliği için insanları 3 ay uğraştıran, müşteriye her türlü sıkıntıyı yaşatan ve bir türlü bilgi alınamayan bir kurum olarak hangi hizmet ve müşteri memnuniyetlerini anlattığınızı çok merak ettim açıkçası. Bence Sn. valiye bilgi vermenin yanında vatandaşa yardımcı olma, bilgilendirme ve işlerini hızlı çözme konusunda personel eğitiminden başlayarak çalışmalar yapsanız çok daha makbule geçer.

Yanıtla . 3Beğen . 0Beğenme 07 Kasım 10:52



Anket Sakaryaspor'un yüzde 49 hissesinin satılmasını destekliyor musunuz?