Dikkat sizinde başınıza gelebilir. Telekom bakın ne yaptı

Türk Telekom Sakarya'da bir aboneye altyapı sorunundan dolayı nakil yapamadığı aboneliğinden dolayı geçmişe dönüş fatura kesip icraya verdi.

Büyütmek için resme tıklayın

Adayorum Köşe Yazarı Safa Polat, Türk Telekom ile ilgili Sakarya'da yaşadığı skandal hizmet hikayesini Twitter hesabından paylaştı. Polat, internet altyapısı veremedikleri için yeni adresine nakledilmeyen TTnet hattından dolayı Telekom'un fatura kesmeye devam ettiğini söyledi. Açıklamaya göre Telekom'un eski adrese gönderdiği bu faturalardan haberi olmayan Polat, daha sonra alamadığı internet hizmetinden ötürü icralık oldu. Tüm bunlar yetmezmiş gibi Telekom bir de Polat'ın ismini operatörler arası kara listeye alarak internet hizmeti almasını adete yasakladı.

2 yıl önce yaşanan olayda Safa Polat, eski ofislerinden taşınacakları zaman yeni tutacakları ofisin altyapısını sorguladıklarını ifade ederek, "Eski ofisimden taşınırken yeni tutacağımız ofisi tutmadan önce altyapı sorgulaması yaptık ve yeni ofisimiz 35 Mbit desteklediği için burayı kiraladık. TTnet’e de ulaşarak internet hizmetimizin yeni adresimize nakledilmesini istedik. Nakil isteğimiz kabul edildi ve işlem başladı. İnterneti güvenceye alınca yeni ofisi tuttuk ve taşındık. Ardından Telekom ekipleri interneti bağlamak için geldi. Ancak o da ne? Türk Telekom binamızda bulunan telefon kutusunda 10 boş hattı da binada bulunan başka bir aboneye satmış. Ekipler, “Altyapı var ama boş port yok” dediler" diye konuştu.

"Türk Telekom binada boş olan diğer ofisleri düşünmeden telefon kutusundaki tüm portları binadaki başka birine satmış" diyen Polat sözlerini şöyle sürdürdü: "Yani 10 daire olan binada 2 abone telekomun bu tüccar mantığı yüzünden boşta kalmış. Boş port yok diyen ekiplere “Neden bunu bize söylemediler. O zaman bu ofisi kiralamazdık” dedik. Cevap vermediler. Haklısınız demekle yetindiler. Bizde 400 TL bağlantı ücreti ödeyerek Air Fiber denen bir yansıtlamlı internet markasından daha yavaş bir hizmet almak zorunda kaldık. Hem daha fazla maliyet hem daha yavaştı. Bize altyapı sorunu dolayısıyla hizmet vermeyen ekipler, “Aboneliğiniz iptal oldu” dediler. Yaklaşık 2 yıldır da Türk Telekom’un binamıza yeni altyapı kurmasını dört gözle bekliyoruz. Ancak halen kurulmadı. Derken binada 2 port boşalınca hemen başka bir firmadan VDSL başvurusu yaptık."

Polat son olarak ise şunları kaydetti: "Başvurumuz için ekipler geldi. İmzaları attık. Paketi seçtik. Bugün hattımızı bağlamaya geleceklerdi ki ne görelim: “Safa bey adınız kara listede internet paketi satamıyoruz size” Meğer Türk Telekom bana altyapıdan dolayı vermediği internete fatura kesmeye devam etmiş. Faturalar eski adrese gitmiş. 2 bin 500 TL borç ile icralık olmuşum. Yani Türkçesi; ben TTnet’e güvenerek internet altyapısı olan ofis tutuyorum. Sonra o ofiste Telekom, tüm portları sattığı için internet veremeyeceğini söylüyor. Ardından ben pahalı ve yavaş bir internet kullanıp mağdur oluyorum üstüne de TTnet bana 2 bin 500 TL fatura çıkarıyor. O da yetmiyor beni operatörler arası kara listeye alarak ne kendisi paket satıyor ne de başka bir operatörden hizmet almama izin veriyor. Şaka gibi. İnanın sinirden kahkaha attım. Telekom müşteri hizmetleri İl Müdürlüğüne gidip sorunumu aktarmamı istiyor. Onlar çözeceklermiş.  Ancak görüştüğüm birkaç kişi aynı sorunu onların da yaşadığını söyledi. Süreç mahkemelikmiş. İşte böyle bir ülkede yaşıyoruz. Hizmetini veremeyip ben, mağdur ettikleri internetin bir de parasını benden isteyip üstüne de şahsımı icraya verip üstüne üstlük kara listeye alarak internet hakkımı yasaklıyorlar."

04 Haz 2020 - 22:25 Sakarya/ Adapazari- Güncel --- Okunma

medyabar.com son bir ayda 3.860.065 kez ziyaret edildi.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Medyabar Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Medyabar hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Medyabar editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Medyabar değil haberi geçen ajanstır.

44

Fatih Yılmaz - Cok sinir oldum anlatirken yine. Bana kağit niye gelmedi borcunuz var diye diyorum. Biz size şu tarihte yollamışız diyor ama benim haberim yok elime gecmedi diyorum. Yapcak bişey yok biz sizin elinize gecip gecmediğini ilgilenmeyiz dedi. İadeli taahhütlü yollasan iz anlardik dedim. Devlet bize kanunda oyle bi zorunluluk tutmuyor dedi. Aldıkları para haram zıkkım olsun..

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 07 Haziran 07:40
43

Fatih Yılmaz - Tam bir sahtekar dolandiricilar. Gecen yıl ağustos ayında bir kağit geldi eve. ocak şubat faturanızı ödemediniz icraya verildiniz diye kağıt yollamışlar. Dedim ki kaç aydır niye o zaman haber vermediniz. Ben her ay hem Türk Telekom sitesinden hemde internet bankaciliğindan bakıyorum borcum yok görünüyor bu nasıl iş dedim. Bazen sistemde gmrünmeyebşlir dediler. 7 aydir hiç mi görünmedi benim borcum sistemde dedim. Olabilir dediler.niye aramadınuz mesaj atmadınız dedim. Mesaj atmışız şu tarihte dedi. Mesajı buldum allahtan silmemişim. Hanım efendi bu mesajda diyorki internet sıkıntınız giderilecektir arkadaşlar ilgilenecek yazıyor. Yani borcla ilgili degil. Haram zıkkım olsun birde avukat parasi odedim toplam 450 lira.

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 07 Haziran 07:37
40

Wncn - Abi en güzeli minelicom müşteri hizmetlileri bakiminda tek sıkıntı Türk Telekom alt yapısı kulanmasi ama bı skinti olduğunda hemen cozuyorlar Allah var

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 20:33
39

Seko - Saçma, ayni durum başima geldi. Aboneligin iptali icin basvurdum. Once sozlesmem devam ettigi icin cayma bedeli istediler. Hizmeti veremeyenlerin kendileri oldugunu soyledigim icin aboneligi dondurma secenegini sundular. Sozlesme sartlarini yerine getiremeyen kendileri oldugu icin aboneligi iptal ettiler. Bu arkadas hic ugrasmamis simdide aptala yatiyor. Sen ugrasmazsan senin icin kimse ugrasmaz.

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 18:18
41

Yunus - @Seko 39 nolu yoruma cevabı: Nakil yapacağı adreste ikametgahı bulunması gerekiyor. İkamet orda olmazsa fatura işler. Hat iptal olmaz. Arkadaş aptala yatıp Telekoma yıkıyor suçu

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 22:58
37

Ttmadur - Türk telekom'u dolandirmayan kalmadı, bizden çıkartıyorlar.

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 13:46
36

Guescion - Türk Telekom tam bir dolandırıcı bizede 39tl fatura sozlesmemizi aynı şartlarda uzatmayı teklif ettiler bittiğinde internet duruyordu aşma yoktu yenilediklerinde bunu kaldırmışlar 92 TL gelmeye başladı faturalar neymiş internet limitini asmisiz haram olsun

Yanıtla . 6Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 11:56
35

Tatvan Hizmetsiz Ttnet - 2 aydır kablumu kesmişler sözde gelip yenileyecekler hala geliyorlar hala geliyorlar. Allah hepsini ağzınızdan burnunuzdan getirsin inşallah. Haram zıkkım olsun. Akıllı olan abone olmaz, olanda hemen gidip iptal etsin

Yanıtla . 7Beğen . 3Beğenme 06 Haziran 11:30
33

Öfkelikalabalık - Aynısını yıllar önce bana da yaptı telekom. Aylarca bi Bi nakli yapmadığı gibi habersizce fatura kesmeye devam etti. Üstelik yeni adreste yeni abonelik almış olmama rağmen. Zehir zıkkım olsun o paralar.

Yanıtla . 5Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 07:56
32

Özgür - yorumları okudum da aslında yasal haklarınızı bilseniz ve gerekli yerlere başvur sanız çoğunuzun mağduriyeti çözülecek.

Haksızlığaa uğradığınız bu tür durumlarda, Facebook'taki tüketici başvuru merkezi isimli grubumuza yazın. Yasal haklarınız ve yapmanız gerekenler konusunda yol gösteririz. İsmim Özgür. Grupta paylaşım yaptığınız da ben görürüm zaten

Yanıtla . 3Beğen . 2Beğenme 06 Haziran 07:41
29

Ori̇s Telekomcu - Abi ben çözümü buldum 5 aydır kullanıyorum ve çok memnunum vay taahhüt vay milmemne taahhütsüz ORİS TELEKOM u bağlattım ben onlar değil onlar benimle ilgileniyorlar OH NE RAHAT.

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 04:56
28

Ferooooo - Bende yeni bağlattım fiber 50 mgbt böyle bir internet değeri yok 57 down 12 up 9 ping alıyorum şuan çok memnunum bu herkeste aynıdır demiyorum şanslıyım diyelim tşk ttnet..

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 04:39
27

Miral - Türk TELEKOM benim nakil işlemine gelmedikleri hâlde 5 kez gelmiş gösterildi bnide 1.5 ay oyaladi

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 00:57
26

Türk Telekom Mağduru - Herkesin bilmesi gerektiğini düşündüğüm tek bir şey var oda bu lanet olası Türk telekom şirketinden herhangi bir hizmet almamasıdır. Hem mağdur ettiler bizi hemde icraya verdiler. Ve şu anda tazminat davası açıyorum. En kısa zamanda bu şirketin kapanması için elimden gelen herşeyi yapacağım. Büyük bir imza kampanyası başlatıp bu aptalları yerin dibine göndereceğim.

Yanıtla . 9Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 23:27
42

Ahmet - @Türk Telekom Mağduru 26 nolu yoruma cevabı: Benimde bir olay geldi başıma geçen yıl türk telekom müşterisiydim faturalı hat kullanıyordum fakat çalıştığım otel kuşadası sealight resort hotel yunanistan sınırlarında gözüküyordu bu sebebten dolayı çekmiyordu hizmet alamıyordum 10 temmuz 2019 da izinli idim aydında evde oturuyordum bir bilgi mesajı aldım şöyle diyordu kullanım limitini astıgınız için hattiniz otomatik olarak kapatılmıştır detaylı bilgi için türk telekom müşteri hizmetlerini arayın diyordu bende öyle yaptım aradım müşteri hizmetleri bana sayın ahmet keskin fatura bedeliniz 813 tl dır faturanızı saat 1700 a kadar yatırınız diyordu peki sormak istiyorum hiç görüşme yapamadığım hizmet alamadığım bir operatör beni nasıl oluyorda böyle bir fatura bedeli yansıtıp ödeme talebinde bulunuyor sonrada icraya veriyor

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 07 Haziran 05:21
38

Rıza Baba - @Türk Telekom Mağduru 26 nolu yoruma cevabı: Yersennn

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 06 Haziran 15:46
25

Ahmet Özçelik - Ayni olay benim başımdan geçti. Şuan 650 TL borç var ödememi istiyorlar bende odemiyorum..hakem heyetine yazdım. Cimere yazdım. Telekoma onlarca mail attım. İcraya verecekkermis versin bakalım. Ne alacak. Beni 4 ay beklettiler. O arada milenicom aradı biz bağlarız dediler adamlar 2 gün sonra bağladılar kullanıyorum. Port olmayan adrese türk telekomun alt yapısını kullanan şirket bağlıyor. Nedense bunlar baglayamiyor. Sonuna kadar hakkımı ariyacam. Birakmiyacam bunların pesini

Yanıtla . 3Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 22:48
24

Ekrem Yıldırım - Bende aynı olmasa da Telekom azizliğine uğradım. Taşındığım evdeki interneti çıkan arkadaş gittiği yerde İnternet olmadığı için dondurmuş. Bana internetini port olmadığı için taşıyamıyoruz. Dediler. Fakat taşındığım evdeki internete 4 ay fatura kestiler. En sonunda evden çıkan arkadaşın internet zararını ödeyip doldurduğu interneti iptal ettirip. Port boşalttım. Gitmediğim Telekom birimi kalmadı o ona o başkasına hiç bir işi halletmediler.

Bu telekoma ne halin varsa gör diyeceksin ama başka operatör yok. Yazık

Yanıtla . 1Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 20:13
23

Mağdur - Eskişehir han ilçesinde ben ve memur arkadaşım ilçenin içinde altyapı var dediler internet bağlamaya gelince direk yok dediler. Evi tutarken altyapı var diye tuttuk. DİREK DİKERSENİZ BAĞLARIZ DENİLİYOR. Superbox aldık kurtulduk Allaha şükür... BİRDAHA ASLA...

Yanıtla . 3Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 16:12
22

Kamil Güzel - Personel özveriyle çalışıyor. Kendi adıma memnunum. Teşekkürler Türk Telekom.

Yanıtla . 2Beğen . 23Beğenme 05 Haziran 15:58
21

Namı Diğer - Türk telekom bende kullanıyorum.Taahhütüm bitince Allah korusun bir daha işim de olmaz gücüm de.

Yanıtla . 18Beğen . 2Beğenme 05 Haziran 13:29
19

Kerim - Türk telekom benden 4 senedir altyapısı olmamasına ragmen 8 mbps yerine 16 mbps hız parası alıyor son ayım mahkemeye vericem hırsız şerefsizler bile bile bana 16 lık paketi sattılar

Yanıtla . 16Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 12:48
18

Remzi - TTNet bazı bölgelerde çok kötü alt yapı sıfır hala eski yapıyı kullanıyorlar millet 5 g diye bağırıyor bunlar daha yalın internet yacik be

Yanıtla . 12Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 12:35
17

Akçaabatlı - Benide mart ayında tivi bu ağırlığınızı kampanya var yenişmeyelim yeni gelecek zamlardan etkilenmeyin diye aradılar. B2nim abpneli9im taahhütü ne zaman bitiyor diye sordum ağustos dediler. Ee daha 5 ay var niye şimdiden arayıp rahatsız ediyorsunuz o zamana kadar ne olur bilinmez kapattım telefonu şimdi aramaya başladılar birkaç gündür meşgule alıyorum çünkü daha 2 ay var tüccar mantığıyla hareket ediyorlar

Yanıtla . 9Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 12:07
30

Geredeli - @Akçaabatlı 17 nolu yoruma cevabı: Aynı şey benim de başıma geldi. 24 mbps internetten memnunum yenileyin tahhütümü dedim. 200 GB kotalıya çevirdiler. Sınırsız internetimi taahhütün bitmesine 6 ay kala yenilettirdiler. Yoksa paketim 163 TL olacakmış dediler. Keşke kabul etmeseydim. Yeni paketin fiyatına ek bağlantı ve modem ücreti de binecek. İlk yıl 75 TL ikinci yıl 85 TL ödeyeceksiniz dediler. Bakalım ne olacak? Şimdiden fatura 92 TL olmuş bile. Eskiden 78 TL ödüyordum.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 06 Haziran 06:45
16

İsmail - İnternet hattı için müracaat ettim 10 bekledim mesaj geldi alt yapı yetersiz başvuru nuz iptal edildi diye beş sonra yine mesaj geldi sistemden dolayı yanlış mesaj gönderildi başvurunuz devam ediyor alt yapı çalışması bitince sizi abo emiz yapacağız diye Telekom ben senin şamar oğlanı mıyım kafana göre takılıyorsun illerde alt yapı sorunun var niye sektördesin kapat Telekom git kafana göre mesaj atıp benimle milletle dalga geçiyorsun ayıp ayıp ciddi resmi kurum samimiyetine uymayan davranışlarınız var

Yanıtla . 8Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 11:59
13

Eray3232 - Aynısı benim başıma da geldi mecburen ödemek zorunda kaldım kullanmadım internet parasını ödüyorsun Bir de geri alamıyorsun

Yanıtla . 7Beğen . 2Beğenme 05 Haziran 09:16
31

Özgür - @Eray3232 13 nolu yoruma cevabı: Bu tür sıkıntılarınız olduğunda Facebook'ta tüketici başvuru merkezi simdi grubumuza yazın. Yapmanız gerekenler konusunda yol gösteririz

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 06 Haziran 07:36
12

Falconaga - yaparlar telekom haraç kesiyor hükümet ise seyrediyor ,bir değil iki değil benden (hesapta) yanlışlıkla 110 tl para aldılar geri almak için fatura kes diyorlar nasıl keseyim çakallar ama bunların suçu yok bu yamyamlara kurumu satanda suç

Yanıtla . 18Beğen . 1Beğenme 05 Haziran 08:41
11

Cafer54 - Sokağa çıkma yasağının olduğu günlerde bile evimize kadar bağlantımızı yaptılar. Ofisleri bile her zaman açıktı. Kendi adıma son derece memnunum.

Yanıtla . 6Beğen . 35Beğenme 05 Haziran 08:31
10

Esnaff - Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve şimdiye kadar hiç sıkıntı yaşamadım.

Yanıtla . 7Beğen . 35Beğenme 05 Haziran 08:28
07

Drm 1234 - Benimde başıma benzer bir durum geldi. Türk Telekom yeni taşınmış olduğum siteye internetimi taşıyamadı o sitede alt yapımız yok diye. Bende aboneliği iptal ettirdim benden taahhüt bozuldu diye para aldılar. 3 yıl önce 345 TL. Bu arada tan 3 yıl oldu ve Türk Telekom halen oturduğum siteye alt yapı hizmeti veremiyor sözde ama türk Telekom alt yapısı kullanan diğer operatörler hizmet veriyor buda başka bir vahim durum. Türk Telekom bizi bildiğiniz diğer operatörlere sattı kendisi bizim siteye abonelik yapmıyor. Sitemiz de küçük bir yer değil 700 hane var.

Yanıtla . 14Beğen . 4Beğenme 05 Haziran 00:40
06

Send Işçi - hala arayıp bide pahalı fiyattan paket güncellemeye çalışıyorsunuz. size hesap soracak biri yok mu bu devlette. yatırım nerde yatırım ?

Yanıtla . 17Beğen . 3Beğenme 05 Haziran 00:07
05

Mecit - Sikinti yapmayin telekom bu reklam yaparken çok guzel ama icrahata gelince zil takip oynuyolar sifir ben aboneligimi iptal ettim sizlerde edin bazi şeyleri anlasinlar

Yanıtla . 13Beğen . 3Beğenme 05 Haziran 00:02
02

Adabazaar - Aynı durumla bende karşılaştım haram olsun

Yanıtla . 21Beğen . 4Beğenme 04 Haziran 22:56
03

Cemo - @Adabazaar 02 nolu yoruma cevabı: Tokat'ta aynı sorun bende de oldu

Yanıtla . 11Beğen . 3Beğenme 04 Haziran 23:39
01

BaDeNuR / Esohbetten - Sakaryanın başına gelmiş geçmiş en kötü yönetimine sahiptir telekom müdürlügü fiber çekmeleri bile mütahitlere veriyorlar kamplumbaga hızında ilerliyorlar 2009dan bu yana fiyaskolar turk telekom sakarya iş yapmıyor icraat 0

Yanıtla . 24Beğen . 4Beğenme 04 Haziran 22:50
08

Mert Korkmaz - @BaDeNuR / Esohbetten 01 nolu yoruma cevabı: Ben telekom un avukatı değilim ama;çok uzun zamandır kullanıyorum hiç bir sorunla karşılaşmadım ve çok memnunum kendilerine canı gönülden teşekkürler ederim.

Yanıtla . 4Beğen . 28Beğenme 05 Haziran 01:01



Anket Hendek İlçesinin havaya uçan 7 kişinin can verdiği 114 kişinin yaralandığı havai fişek fabrikası kaldırılsın mı?